Prepárate para la reapertura de tu negocio

Prepárate para la reapertura de tu negocio

Si bien, esta crisis dejará una huella en todos lo negocios y en cada aspecto de la vida de los seres humanos, creemos que, el tiempo que queda en la transición hacia la nueva normalidad debes aprovecharlo para preparar la reapertura de tu negocio, a fin de que recibas a tus clientes y atraigas a nuevos. 

Studio Yana te trae una guía para que reanudes tus acciones de la manera más exitosa. ¡Es tiempo de diseñar tu plan de acción!

 

  • Preventas Online: Diseña novedosas promociones

Como parte de tu reapertura puedes anunciar nuevos productos o servicios, así como paquetes novedosos que llamen la atención de antiguos y nuevos clientes. Puedes publicitarte en dos momentos. El primero sería el día de la reapertura, es decir, el día en que abras tu negocio iniciarás las ventas de tus promociones. Asimismo, podrías aprovechar para hacer preventas o reservas online, que serán entregadas en la reapertura. 

Ambas estrategias te ayudarán a mantener a tu público expectante a tu reapertura.

 

 

  • SMS, e-mail y redes sociales: Re-agenda las citas perdidas o canceladas

Ante el anuncio de aislamiento social y emergencia sanitaria, miles de clientes y pacientes cancelaron o perdieron las citas agendadas. Usa este tiempo para contactarlos, ya sea a través de llamadas, SMS, e-mail o redes sociales. Anúnciales tu próxima reapertura y ofréceles la oportunidad de tener prioridad para re-agendar. El marketing ofrece importantes herramientas para que tu mensaje llegue a tu público; puedes valerte de campañas de e-mail marketing y redes sociales para que se enteren de tu apertura y puedes usar una app para el re-agendamiento online.

 

 

  • Canales digitales para optimizar la atención al cliente

Usa la tecnología a tu favor. Este es el momento para reforzar tus protocolos de atención al cliente, a través de canales online; así, estarás a disposición de tus clientes durante más tiempo y ellos lo apreciarán. Otro beneficio de usar canales digitales para este tipo de interacciones, es que podrás obtener estadísticas sobre los intereses de tu público, lo que te permitirá adelantarte a sus necesidades. 

 

Recuerda: Aprovecha este tiempo para mejorar tu negocio y sacarlo a flote tras su cierre temporal. Pero no lo hagas solo, confía en expertos que te ayuden a mantenerte en contacto con tus clientes y a desarrollar y mantener plataformas digitales que optimicen tu marca, con el objetivo de recuperar tu flujo de trabajo.

¿Cómo usar el video marketing para atraer más clientes?

¿Cómo usar el video marketing para atraer más clientes?

El video marketing es una de las herramientas más poderosas que existen al momento, pues los contenidos audiovisuales son, por mucho, los preferidos del público, en el país y el mundo. Cada día, 1.000 millones de vídeos son vistos, solamente desde dispositivos móviles. En Ecuador existen 13 millones de usuarios de redes sociales; Facebook, Youtube e Instagram están en el top 3, pues registran la mayor cantidad de visitas, lo que las convierte en las plataformas apropiadas para dirigir la publicidad. 

Existen diversas formas para desarrollar un video publicitario y un sinnúmero de formatos. Hoy te traemos algunos ejemplos:

??? Haz clic en cada módulo para escuchar el audio ???

Ahora que ya conoces la gama de productos de los que te puedes valer en el video marketing es tiempo de decidirte y trabajar en tu estrategia digital de la mano de un socio especializado. En Studio Yana somos especialistas. ¡Contáctanos!

 

¿Cómo activar tus ventas durante la cuarentena?

¿Cómo activar tus ventas durante la cuarentena?

La cuarentena se trata de medidas de aislamiento social que buscan frenar la propagación del Covid-19 en los países en los que se instala. Por esta razón, muchos negocios se han visto afectados al tener que parar su ventas. Sin embargo, existen soluciones para que la cuarentena no frene tu negocio.

Studio Yana te trae tres consejos para que explores el mundo de los negocios online.

 

 

1. COMUNÍCATE CON TUS CLIENTES

Si no puedes estar cara a cara con tus clientes, la atención que les des vía remota debe ser de excelencia. Ten en cuenta que, en estos momentos, se encuentran tensionados y preocupados y quieren buscar en ti un alivio a sus necesidades. Por eso, es importante que te mantengas conectado con ellos y que intentes responder a sus interrogantes en tiempo real.

Para esto, existen varias herramientas que te pueden ayudar a automatizar tus respuestas, cuya eficacia te ayudará a generar confianza y cerrar más ventas. Además, a través de estas herramientas tendrás acceso a estadísticas de satisfacción de tus clientes.

Por otro lado, es importante que aproveches esta época para ocuparte del branding de tu empresa, así, serás fácilmente reconocible y lograrás posicionarte en el imaginario de tus clientes. Una marca bien definida tiene la capacidad de generar confianza entre tus clientes, a fin de que crean en ti para resolver sus necesidades. Tu marca debe transmitir los valores de tu empresa y dejar una huella en tus clientes, para que estos regresen a ti.

 

 

2. TRASLADA TU NEGOCIO OFFLINE A LA WEB

Este es el momento que estabas esperando para abrir tu sitio web, tu blog o tu e-commerce. Además, tendrás la posibilidad de realizar, a través de diversas herramientas, el servicio de citas y  consultas online, es decir, atenderás a tus clientes desde donde te encuentres. Tus clientes lo agradecerán. Con una tienda online podrás hacer que tus productos o servicios lleguen a cualquier parte de tu ciudad ¡y del mundo!. El tiempo también es un factor destacable, pues puede estar abierta las 24 horas, 7 días a la semana, incluyendo el toque de queda. Mantener una tienda online es más económico y rentable que una física.

Además, trasladarte a este mundo digital te permitirá darte a conocer a muchas más personas. ¿Sabes cuántas personas en el mundo usan Internet? 4.540 millones, este es un público que no puede desatender. 

Toma en cuenta: tus clientes están en Internet, al igual que tu competencia. No esperes más y lanza tu estrategia de ventas online. 

 

 

3. ENCUENTRA UN ALIADO DIGITAL

Studio Yana es el aliado digital que estabas buscando. Ponemos a tu disposición a un equipo multidisciplinario, que te ayudará a crear estrategias de social media, website, contenidos, publicidad y más. 

Los momentos de crisis son duros pero también nos presentan oportunidades. Este es el momento perfecto para que reinventes tu negocio y desarrolles nuevas estrategias de venta. 

 

Por qué escoger a Studio Yana como aliado digital para tu empresa

Por qué escoger a Studio Yana como aliado digital para tu empresa

Hace muchos años la principal opción para hacerte visible a tus clientes era qué tan grande es tu anuncio. Ahora disponemos de cientos de medios y el reto se transformó en plantearnos, ante tantas opciones: ¿Cómo llegar a mi público?. Contar con el apoyo de Studio Yana te permitirá atraer a tus clientes ante el cambio de los procesos del marketing.

 

El Internet se convirtió en este espacio inicial de búsqueda donde el cliente obtuvo la información necesaria, comparó, consultó y escogió adquirir un producto sobre otro. El 90% de la decisión de compra ya está hecha al momento que una persona llega a un vendedor o hace un consumo en un portal. Ante esto te has preguntado ¿Qué está haciendo tu marca para responder a estas nuevas necesidades?

 

 

El Marketing de contenidos

 

 

El Inbound Marketing es el proceso de construcción de una relación con las personas a través de la creación de contenido relevante que concluirá en ventas para tu negocio. Parte de entender que para crear recordación de tu empresa la información que ofrezcas se debe tratar sobre lo que tu cliente potencial requiere. Las herramientas no tienen límites, pueden ser E-books, blogs, redes sociales, landing pages, posicionamiento, sitios web, encuestas y muchas más.

 

¿Sabías que solo un 44% de las empresas que ofrecen servicios a otras y un 39% de empresas que trabajan con clientes tienen una estrategia de contenidos? HubSpot

 

En Studio Yana hemos observado que un crecimiento de ventas positivo no está atado a una publicidad intrusiva y mal segmentada. Debemos generar confianza en el cliente, encantarlo y hacer que finalmente sea él que busque a la marca. Una estrategia de Inbound Marketing guiará a la persona a un proceso de descubrimiento, a la consideración y la decisión final de compra con el uso de la información y las plataformas correctas.

 

Entendemos que el camino a enamorar a nuestros clientes parte de entenderlos, saber qué necesitan y cuál es el problema que vas a solucionar. En este proceso Studio Yana es tu aliado. Podemos crear una estrategia personalizada enfocada en ofrecer campañas de utilidad a tu público objetivo y un retorno de inversión.

 

 

Funnel Inbound Marketing

Fórmula de éxito – Inbound Marketing

 

 

¿Sabes cuáles son los problemas que tiene este momento tu cliente potencial? Invertir en Inbound Marketing te permitirá mostrarte como una empresa experta en tu sector. Tendrás la capacidad de monetizar contenido creativo y así convertirte en un referente en el mercado . Ya que si ofreces a tus prospectos una solución a sus principales inconvenientes generas una conexión que no puede ser superada.

 

 

¿Quiénes somos?

 

Somos una agencia boutique con más de ocho años de experiencia en asesoría, consultoría e implementación de planes estratégicos publicitarios. Trabajamos bajo los principios del Inbound Marketing con el objetivo de crear campañas con contenido de calidad que siguen los tres pilares del proceso de atracción del cliente; descubrimiento, consideración y decisión.

 

En Studio Yana creemos en la importancia de procesos de venta que abran un canal de comunicación con el cliente y le ofrezca soluciones. Disponemos de alianzas estratégicas en la región y contamos en nuestro portafolio con casos de éxito junto a pequeñas, medianas y grandes empresas en varios segmentos del mercado.

 

Los requerimientos serán diferentes y en cada parte del proceso te daremos los insumos más efectivos para llegar a tus objetivos lo que nos permiten ser tu mejor opción al momento de escoger una agencia.

 

Fórmula de crecimiento

Fórmula de crecimiento

 

Nuestro portafolio

 

  • La campaña 1 VOZ DE ALERTA tiene como objetivo el informar, alertar y sensibilizar a la comunidad sobre el hipotiroidismo, una enfermedad que al no tener síntomas visibles puede pasar desapercibida o confundirse con otras enfermedades.

Recursos: Website, social media y marketing de contenidos creado con el apoyo de médicos especialistas.

Enlace: www.1voz.com.ec

 

  • DESPERTANDO TU FERTILIDAD es una comunidad enfocada la detección y tratamiento de la infertilidad tanto en hombres como en mujeres. Con el apoyo de investigación de médicos especialistas, test y artículos las personas que están buscando tener hijos pueden identificar si padecen de esta patología.

 

Recursos: Website, social media y marketing de contenidos creado con el apoyo de médicos especialistas.

Enlace: www.dtf.com.ec

 

  • A TU LADO es una plataforma de contenido para diversas patologías. Con una estrategia integral, sólida y fundamentada en los objetivos comunicacionales del cliente, desarrollamos contenidos que promuevan la educación y detección de cáncer, esclerosis múltiple, artritis reumatoide, hemofilia, fibrosis, entre otras patologías de interés general.

Enlace: www.atulado.com.ec

 

¿Quieres atraer nuevos prospectos? ¿Conoces cuáles son los problemas que tiene este momento tu cliente potencial? Podemos asesorarte en cómo encantar y transformar tus procesos de promoción a canales de comunicación activos que permitirá que sean tus mismos clientes potenciales los que te guíen. Si quieres conocer más ¡Contáctanos!

 

Tendencias digitales para tu marca

Tendencias digitales para tu marca

En Ecuador, el 70% de la población usa Internet y al menos un 90% accede a redes sociales una vez al día. La forma de compartir información tanto de personas, como empresas se actualiza regularmente y los procesos han cambiado debido a las redes sociales, facilidades de los sitios web y aplicaciones móviles que están en constante movimiento creando nuevas tendencias a seguir. El uso de redes sociales y otros canales digitales para realizar transacciones de compra en línea ha incrementado en los últimos dos años de un 2% a un 10%, en Ecuador; lo cual, ha llevado a que Facebook e Instagram se optimizen casi semanalmente con nuevas aplicaciones en sus páginas de empresa adaptándose así al desarrollo de un mercado que no se detiene.

 

Solo en los últimos dos años, los usuarios de transacciones en línea en Ecuador crecieron de un 2% a un 10%.

Mantenerte al corriente de estas tendencias puede significar nuevos clientes cada minuto. ¿Por cuáles puedes comenzar? Estas son algunas recomendaciones:

 

Instagramización

 

 

Hasta enero del 2019, Instagram en Ecuador ya contaba con un promedio de 4 millones de usuarios; de los cuales, 3 millones están activos en las historias y las visualizan regularmente. Esta red social cuenta con 1000 millones de usuarios a nivel mundial. Ante las estadísticas, hay varias empresas que han escogido promocionarse sólo en esta red social con éxito. Productos como accesorios deportivos, joyas femeninas, cosméticos y varias opciones más se muestran diariamente a este grupo de clientes que busca imágenes atractivas.

 

Con al menos un promedio de atención de 28 minutos al día, un 30% de los usuarios han adquirido o han respondido a un producto tras descubrirlo en este espacio.

 

Instagram también habilitó nuevas y creativas opciones para marcas y usuarios con el lanzamiento de IGTV en el 2018.  Otra forma de promocionarse surgió con los Influencers o personajes reconocidos que prueban y recomiendan productos. Con esta información, es momento de plantearte ¿debo estar presente en esta canal?

 

 

La gestión de datos como inteligencia comercial

 

 

La información se encuentra cada vez más accesible al momento de investigar y promocionarte. Las diferentes redes sociales o herramientas se especializan más en identificar comportamientos de nuestros posibles clientes. Normalmente, una plataforma publicitaria identifica horarios de mayor uso de un grupo de personas en específico y le muestra en ese momento un anuncio, y junto con otros elementos, puedes crear una campaña exitosa basada en la data. El aporte de la investigación del equipo de marketing de una empresa, junto a un análisis de los procesos de compra en línea de los clientes, con una estrategia efectiva en la plataforma apropiada, se puede convertir en el secreto para lanzar una marca y superar los resultados esperados.

 

La gestión de estos datos multiplicará el alcance de una campaña y permitirá que “entres” en la mente de tu consumidor.

 

Detox digital

 

 

Si bien hablamos de una presencia cada vez mayor de usuarios de Internet, hay una nueva generación que considera que no es del todo saludable estar conectado 24/7 a herramientas digitales. Ahora son más las personas que, aunque tienen presente lo digital en varios aspectos de su vida, lo restringen o dosifican.

 

Ahora son más las personas que, aunque tienen presente lo digital en varios aspectos de su vida, lo restringen o dosifican.

 

Hay varias empresas que han adoptado también este tipo de comportamiento. Generar una estrategia efectiva no es estar presente todo el tiempo en digital sino en el instante ideal. Además, es importante motivar a tus clientes a disfrutar la vida y realizar actividades con tu marca que los “desconecte”. Con los recursos disponibles como eventos, programas, apps o una navegación efectiva en sitios web, la propuesta es vender menos a corto plazo mientras generas conexiones a largo plazo. Hacer que tus clientes potenciales se sientan cómodos contigo como marca. ¿Te animas a probar una estrategia “detox”?

 

 

El renacer del SEO

 

 

El posicionamiento es la forma más segura en la que puedes hacerte visible a tus clientes, pero no sólo se trata hacer que tu sitio aparezca primero en búsquedas. Los “gadgets” cada vez lanzan nuevas funcionalidades y el posicionarte debe aplicarse a todas las opciones que dispongas. Los “gadgets” que funcionan con la voz, que cuentan los pasos y las calorías, que controlan ciertas funcionalidades de un hogar, que aspiran o que manejan un televisor. 

 

Los “gadgets” cada vez lanzan nuevas funcionalidades y posicionarte debe aplicarse a todas las opciones que dispongas.

 

Hablamos entonces de un SEO local, uno móvil, uno a través de la voz, otro para cada red social en específico. Los asistentes virtuales que forman parte de rutinas diarias siguen aumentando y para el 2020 el 30% de las sesiones de navegación se harán solo a través de la voz. Esto quiere decir que todos los vídeos, textos, imágenes, gráficas e incluso locuciones que proveas para tu marca deben estar optimizados ¿Estás listo para que te encuentren en todos estos medios diferentes?

 

Optimizar al máximo

 

Una campaña de marketing digital inteligente debe estar siempre atada a objetivos y finalmente a conversiones. Las conversiones son las acciones que buscamos de nuestros clientes; que compren, que visiten, que conozcan. El que un potencial cliente llegue finalmente a esta decisión se trata de un conjunto de factores que va desde el formato hasta el UX, analítica web y posicionamiento. No hay una fórmula ideal.  

 

Los clientes como las marcas cambian y evolucionan con el tiempo y por este motivo siempre deben optimizarse para un mayor rendimiento.

 

¿Cómo logramos entonces mejorar? Con la prueba. Comenzando con analizar si disponemos de un sitio web o redes sociales, si este sitio web se carga a tiempo, si tiene una imagen atractiva e identificable para nuestros clientes, si las opciones a las que quiero que accedan son fáciles de encontrar. ¿No es así? Entonces probar otros formatos, llamadas a la acción, plantillas. Lo mismo en un anuncio, primero analizar los resultados, en qué parte del proceso se quedan los clientes y probar otro formato u otro tipo de imagen.

 

¿Estás listo para probar nuevas tendencias en tu empresa?

Déjanos tus datos y nos contactaremos.

Branding para clínicas y médicos veterinarios

Branding para clínicas y médicos veterinarios

Studio Yana formó parte del Taller Internacional para Veterinarios Emprendedores, que se llevó a cabo en la ciudad de Quito, impulsado por la Asociación de Médicos Veterinarios Especialistas en Especies Menores (AMVEPE), con el objetivo de aportar a los profesionales del sector a la construcción de sus planes de marketing especializado.

 

Gabriela Morales, experta en marketing digital y CEO de Studio Yana, inauguró la jornada con una conferencia sobre branding para clínicas y médicos veterinarios. “En primer lugar, para iniciar la construcción de nuestro plan de marketing debemos pensar que cada atención representa un vínculo emocional entre el paciente, su propietario y el profesional que le brinda sus servicios”.

 

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Los clientes generan una experiencia con los veterinarios desde que conocen la marca, incluso antes de interactuar con el profesional, por eso el branding es tan importante y constituye el alma de  una marca. Hoy en día lo que hace que una marca sea relevante es que sus consumidores se conviertan en sus principales promotores.

 

Las marcas tienen la facultad de dejar en nosotros una huella que permaneces en cada momento en el que pensamos en un producto o servicio y la percibimos con todos nuestros estudios, aseguró Gabriela Morales. Resaltó también que, según estudios, una marca, en un individuo, representa el 35% de lo que olemos, el 2% de lo que escuchamos, el 15% de lo que saboreamos, el 5% de los que vemos y el 1% de lo que tocamos.

 

médico digital

 

 

El branding se hace todos los días y debe estar ligado a nuestros objetivos, valores y espíritu. Si generamos un impacto positivo y relevante en nuestros clientes, ellos se convertirán en nuestros principales voceros, atrayendo a nuevos clientes.

En Studio Yana contamos con varios casos de éxito junto a profesionales de la salud generando campañas de educación y acompañamiento al paciente. Trazando rutas de confianza y asistencia a grupos con enfermedades específicas y siendo referentes en temas médicos. ¡Podemos apoyarte a que te conviertas también en uno! ¿Qué esperas?

 

Déjanos asesorarte y comienza a conectar con tus pacientes a otro nivel.

 

marketing veterinarios