por Gabriela Morales | Ene 19, 2020 | Blog
En Ecuador, el 70% de la población usa Internet y al menos un 90% accede a redes sociales una vez al día. La forma de compartir información tanto de personas, como empresas se actualiza regularmente y los procesos han cambiado debido a las redes sociales, facilidades de los sitios web y aplicaciones móviles que están en constante movimiento creando nuevas tendencias a seguir. El uso de redes sociales y otros canales digitales para realizar transacciones de compra en línea ha incrementado en los últimos dos años de un 2% a un 10%, en Ecuador; lo cual, ha llevado a que Facebook e Instagram se optimizen casi semanalmente con nuevas aplicaciones en sus páginas de empresa adaptándose así al desarrollo de un mercado que no se detiene.
Solo en los últimos dos años, los usuarios de transacciones en línea en Ecuador crecieron de un 2% a un 10%.
Mantenerte al corriente de estas tendencias puede significar nuevos clientes cada minuto. ¿Por cuáles puedes comenzar? Estas son algunas recomendaciones:
Instagramización
Hasta enero del 2019, Instagram en Ecuador ya contaba con un promedio de 4 millones de usuarios; de los cuales, 3 millones están activos en las historias y las visualizan regularmente. Esta red social cuenta con 1000 millones de usuarios a nivel mundial. Ante las estadísticas, hay varias empresas que han escogido promocionarse sólo en esta red social con éxito. Productos como accesorios deportivos, joyas femeninas, cosméticos y varias opciones más se muestran diariamente a este grupo de clientes que busca imágenes atractivas.
Con al menos un promedio de atención de 28 minutos al día, un 30% de los usuarios han adquirido o han respondido a un producto tras descubrirlo en este espacio.
Instagram también habilitó nuevas y creativas opciones para marcas y usuarios con el lanzamiento de IGTV en el 2018. Otra forma de promocionarse surgió con los Influencers o personajes reconocidos que prueban y recomiendan productos. Con esta información, es momento de plantearte ¿debo estar presente en esta canal?
La gestión de datos como inteligencia comercial
La información se encuentra cada vez más accesible al momento de investigar y promocionarte. Las diferentes redes sociales o herramientas se especializan más en identificar comportamientos de nuestros posibles clientes. Normalmente, una plataforma publicitaria identifica horarios de mayor uso de un grupo de personas en específico y le muestra en ese momento un anuncio, y junto con otros elementos, puedes crear una campaña exitosa basada en la data. El aporte de la investigación del equipo de marketing de una empresa, junto a un análisis de los procesos de compra en línea de los clientes, con una estrategia efectiva en la plataforma apropiada, se puede convertir en el secreto para lanzar una marca y superar los resultados esperados.
La gestión de estos datos multiplicará el alcance de una campaña y permitirá que “entres” en la mente de tu consumidor.
Detox digital
Si bien hablamos de una presencia cada vez mayor de usuarios de Internet, hay una nueva generación que considera que no es del todo saludable estar conectado 24/7 a herramientas digitales. Ahora son más las personas que, aunque tienen presente lo digital en varios aspectos de su vida, lo restringen o dosifican.
Ahora son más las personas que, aunque tienen presente lo digital en varios aspectos de su vida, lo restringen o dosifican.
Hay varias empresas que han adoptado también este tipo de comportamiento. Generar una estrategia efectiva no es estar presente todo el tiempo en digital sino en el instante ideal. Además, es importante motivar a tus clientes a disfrutar la vida y realizar actividades con tu marca que los “desconecte”. Con los recursos disponibles como eventos, programas, apps o una navegación efectiva en sitios web, la propuesta es vender menos a corto plazo mientras generas conexiones a largo plazo. Hacer que tus clientes potenciales se sientan cómodos contigo como marca. ¿Te animas a probar una estrategia “detox”?
El renacer del SEO
El posicionamiento es la forma más segura en la que puedes hacerte visible a tus clientes, pero no sólo se trata hacer que tu sitio aparezca primero en búsquedas. Los “gadgets” cada vez lanzan nuevas funcionalidades y el posicionarte debe aplicarse a todas las opciones que dispongas. Los “gadgets” que funcionan con la voz, que cuentan los pasos y las calorías, que controlan ciertas funcionalidades de un hogar, que aspiran o que manejan un televisor.
Los “gadgets” cada vez lanzan nuevas funcionalidades y posicionarte debe aplicarse a todas las opciones que dispongas.
Hablamos entonces de un SEO local, uno móvil, uno a través de la voz, otro para cada red social en específico. Los asistentes virtuales que forman parte de rutinas diarias siguen aumentando y para el 2020 el 30% de las sesiones de navegación se harán solo a través de la voz. Esto quiere decir que todos los vídeos, textos, imágenes, gráficas e incluso locuciones que proveas para tu marca deben estar optimizados ¿Estás listo para que te encuentren en todos estos medios diferentes?
Optimizar al máximo
Una campaña de marketing digital inteligente debe estar siempre atada a objetivos y finalmente a conversiones. Las conversiones son las acciones que buscamos de nuestros clientes; que compren, que visiten, que conozcan. El que un potencial cliente llegue finalmente a esta decisión se trata de un conjunto de factores que va desde el formato hasta el UX, analítica web y posicionamiento. No hay una fórmula ideal.
Los clientes como las marcas cambian y evolucionan con el tiempo y por este motivo siempre deben optimizarse para un mayor rendimiento.
¿Cómo logramos entonces mejorar? Con la prueba. Comenzando con analizar si disponemos de un sitio web o redes sociales, si este sitio web se carga a tiempo, si tiene una imagen atractiva e identificable para nuestros clientes, si las opciones a las que quiero que accedan son fáciles de encontrar. ¿No es así? Entonces probar otros formatos, llamadas a la acción, plantillas. Lo mismo en un anuncio, primero analizar los resultados, en qué parte del proceso se quedan los clientes y probar otro formato u otro tipo de imagen.
¿Estás listo para probar nuevas tendencias en tu empresa?
Déjanos tus datos y nos contactaremos.
por Gabriela Morales | Mar 21, 2019 | Blog
¿Qué es lo primero que hace una persona al sentir algún problema de salud? La respuesta que quisiéramos escuchar es ir a un médico, pero usualmente no lo es. En la actualidad las nuevas tecnologías han cambiado ciertas costumbres, es más probable que una persona consulte primero con el Dr. Google y después con un médico. Y podemos ayudarte a encontrar la manera de superarlo en búsquedas en Internet.
Cada minuto que pasa hay 3,8 millones de búsquedas en Google mundialmente y un 1% de estas consultas son sobre cuestiones médicas.
Pero, ¿qué tan recomendada y creíble es la información que proveen ciertas páginas en Internet? No es la mejor, no es tan confiable, no es tan fácil de comprender, entre otras respuestas. Es por esa razón que un profesional de la salud debería tener una presencia digital activa, continua y relevante que promueva a los pacientes a ser debidamente informados.
Primero comencemos por ¿cómo funciona Google? Cuando una persona hace una consulta que puede estar expresada en ideas, palabras claves o párrafos que guarden cierta semántica existen rastreadores que organizan y encuentran la información consultada en los sitios disponibles. Muchas veces los formatos en los que buscará no solo serán artículos sino también vídeos, fotografías y cuadros gráficos. Esta información es clasificada y dependiendo de varios factores Google mostrará al usuario los resultados en un orden específico.
Cuando una persona hace una consulta que puede ser en ideas, palabras claves o párrafos que guarden cierta semántica existen rastreadores que organizan y encuentran la información consultada en los sitios disponibles.
Para que un sitio aparezca primero es necesario trabajar en su posicionamiento. Una campaña de SEO (Search Engine Optimization) que incluya ciertas palabras claves en el contenido del sitio web del profesional médico hará que cuando se busque un tema determinado aparezca como primera opción. Es un trabajo extenso, técnico y complejo que necesita del soporte de especialistas en el área, pero bien logrado sin duda te brindará una ventaja sobre tus colegas médicos.
¿Quieres que tus posibles pacientes te encuentren en los buscadores? Es momento de comenzar a generar una estrategia que te haga visible para ellos.
¿Qué tipo de información puedo resaltar en Google?
Primero tu área de experticia, la especialidad que tienes junto con tu trayectoria y credibilidad y finalmente la calidad de atención que puedes ofrecer.
El llevar a tus pacientes actuales y nuevos a través del camino de una vida sana con educación es tu prioridad y la filosofía con la que trabajamos.
Sabemos que el llevar a tus pacientes actuales y nuevos a través del camino de una vida sana con educación es también tu prioridad y la filosofía con la que trabajamos. Y una forma de llevarlos es el acompañamiento. Al tener presencia en línea, dispones de varias herramientas 24/7 para lograrlo. Puedes acercarte mediante las conversaciones en redes sociales, a través de un sitio web donde puedes recoger datos de potenciales pacientes, para luego llevarlos a un paso final; una cita para ser atendidos y debidamente diagnosticados.
Son varias las formas digitales en las que podrás reafirmar estas conexiones con tus pacientes actuales y obtener nuevos.
1. Contar con cuentas profesionales en ciertas Redes Sociales
En Ecuador, Facebook es la principal red social con un promedio de 11 millones de usuarios y es uno de los canales ideales para comenzar a crear conversaciones con tus pacientes. Dispone de cientos de formatos en imagen o video para enseñarles y para cerrar los contactos en citas. LinkedIn es tu segunda red aliada, con un promedio de 2 millones y en crecimiento, donde no solo podrás contactar con pacientes sino con colegas con los que podrás después generar alianzas.
2. Darse de alta en directorios médicos digitales.
Existen varios directorios médicos populares y escoger alguna de estas plataformas dependerá también de tu especialidad. En un espacio así no solo podrás dar tus datos de referencia para que puedas ser contactado para citas sino también podrás relacionarte con otros profesionales que trabajen en tu área.
3. Tener un sitio web posicionado.
Si bien hay información que puedes compartir en redes sociales es importante que cuentes con un sitio web profesional que hable de tu preparación, detalles de tus servicios, testimonios de clientes hasta artículos médicos que hayas desarrollado. Un sitio web siempre tendrá más espacio para agregar los detalles que tus potenciales pacientes buscan. Y el disponer de contenido original junto a un buen posicionamiento serán la fórmula ideal para que resalte.
En Studio Yana contamos con varios casos de éxito junto a profesionales de la salud generando campañas de educación y acompañamiento al paciente. Trazando rutas de confianza y asistencia a grupos con enfermedades específicas y siendo referentes en temas médicos. ¡Podemos apoyarte a que te conviertas también en uno! ¿Qué esperas?
Déjanos asesorarte y comienza a conectar con tus pacientes a otro nivel.
por Gabriela Morales | Feb 7, 2019 | Blog
¿Está mi cliente en Internet?
El Internet pasó a ser una necesidad, ahora forma parte de todos los procesos de vida, convivencia y compra de las personas. En el Ecuador, según informe del INEC, en el 2018 se encuentran un promedio de 14 millones de usuarios en Internet de los cuales hay 11 millones activos en Redes Sociales (Fuente: Hootsuite). Un 75% de ecuatorianos indicaron que acceden a Internet al menos una vez al día. Vender tus servicios en este medio es esencial y una agencia de publicidad puede generar una estrategia ideal para tu marca optimizando costos y tiempo.
En el Ecuador se encuentra 14 millones de usuarios con 11 millones activos en Redes Sociales. El 75% de usuarios indicaron que acceden a Internet al menos una vez al día.
Cada medio habla un lenguaje diferente y las campañas en medios tradicionales fueron superadas por las digitales por sus beneficios, entre los principales: el bajo costo, el retorno de la inversión y la personalización. Los espacios digitales se multiplican cada día y crecen en formatos e importancia. Cada Red Social, sitio web y landing page es generada con un prospecto en mente y maneja un lenguaje específico que será mejor entendido por la comunidad a la que se enfoca. Es entonces primordial comunicarte con este nuevo público efectivamente.
Por ese motivo todo plan de marketing digital requiere del apoyo de un equipo se sepa cómo comunicarse en ese lenguaje, que pueda segmentar cada producto y mostrarlo de tal manera que sea relevante para tu cliente objetivo. Y se convierta en el vínculo efectivo de las necesidades entre la empresa y el cliente.
¿Cómo generar un plan de marketing digital para mi empresa?
Si bien cada persona está preparada en un área no todas pueden cubrir todas las necesidades de otros. El disponer de un equipo de comunicación, o conocer sobre publicidad, no significa que puedas plantear un plan de marketing digital eficaz o que sepas cómo aplicarlo a las diferentes herramientas digitales disponibles.
También es probable que sí tengas un equipo de publicidad pero la gestión diaria de la comunicación interna y externa, así como las necesidades de la rutina no les permite un manejo constante, recurrente y estratégico de los canales digitales que tienes habilitados, provocando en muchos de los casos la desinformación y desactivación.
Es justo ahí cuando una agencia de publicidad se convertirá en tu mejor aliada para llegar a más personas. Hay 11 millones de usuarios activos que buscan sus productos o servicios en Internet ¿Qué estás haciendo ahora para volverte visible para ellos?
¿Por qué una agencia digital es la mejor opción?
Un grupo innovador de personas que conozcan cada instrumento disponible para tu marca y puedan trasladarlo creativamente a cada espacio disponible al que accede tu cliente le permitirá a tu empresa destacar por sobre la competencia.
Cada campaña vendrá de un profundo trabajo de investigación de expertos. ¿Imaginas la rentabilidad al tener a un creativo, un estratega, un planner, un diseñador y un Community Manager trabajando en una estrategia especializada para tu empresa?
El generar estrategias dinámicas y enfocadas al nuevo cliente digital, que va a cuestionar, exigir y buscar calidad requiere también una marca que pueda ofrecerla. Debes atraer a tus prospectos, no vendiendo tus productos o servicios, sino comunicando cómo los mismos aportan a la vida integral de su usuario. Debes comenzar por plantearte:
¿Cuánto estoy dispuesto a invertir para resolver íntegramente mis acciones de impulsión, promoción y venta en Internet?
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