por Gabriela Morales | Mar 21, 2019 | Blog
¿Qué es lo primero que hace una persona al sentir algún problema de salud? La respuesta que quisiéramos escuchar es ir a un médico, pero usualmente no lo es. En la actualidad las nuevas tecnologías han cambiado ciertas costumbres, es más probable que una persona consulte primero con el Dr. Google y después con un médico. Y podemos ayudarte a encontrar la manera de superarlo en búsquedas en Internet.
Cada minuto que pasa hay 3,8 millones de búsquedas en Google mundialmente y un 1% de estas consultas son sobre cuestiones médicas.
Pero, ¿qué tan recomendada y creíble es la información que proveen ciertas páginas en Internet? No es la mejor, no es tan confiable, no es tan fácil de comprender, entre otras respuestas. Es por esa razón que un profesional de la salud debería tener una presencia digital activa, continua y relevante que promueva a los pacientes a ser debidamente informados.
Primero comencemos por ¿cómo funciona Google? Cuando una persona hace una consulta que puede estar expresada en ideas, palabras claves o párrafos que guarden cierta semántica existen rastreadores que organizan y encuentran la información consultada en los sitios disponibles. Muchas veces los formatos en los que buscará no solo serán artículos sino también vídeos, fotografías y cuadros gráficos. Esta información es clasificada y dependiendo de varios factores Google mostrará al usuario los resultados en un orden específico.
Cuando una persona hace una consulta que puede ser en ideas, palabras claves o párrafos que guarden cierta semántica existen rastreadores que organizan y encuentran la información consultada en los sitios disponibles.
Para que un sitio aparezca primero es necesario trabajar en su posicionamiento. Una campaña de SEO (Search Engine Optimization) que incluya ciertas palabras claves en el contenido del sitio web del profesional médico hará que cuando se busque un tema determinado aparezca como primera opción. Es un trabajo extenso, técnico y complejo que necesita del soporte de especialistas en el área, pero bien logrado sin duda te brindará una ventaja sobre tus colegas médicos.
¿Quieres que tus posibles pacientes te encuentren en los buscadores? Es momento de comenzar a generar una estrategia que te haga visible para ellos.
¿Qué tipo de información puedo resaltar en Google?
Primero tu área de experticia, la especialidad que tienes junto con tu trayectoria y credibilidad y finalmente la calidad de atención que puedes ofrecer.
El llevar a tus pacientes actuales y nuevos a través del camino de una vida sana con educación es tu prioridad y la filosofía con la que trabajamos.
Sabemos que el llevar a tus pacientes actuales y nuevos a través del camino de una vida sana con educación es también tu prioridad y la filosofía con la que trabajamos. Y una forma de llevarlos es el acompañamiento. Al tener presencia en línea, dispones de varias herramientas 24/7 para lograrlo. Puedes acercarte mediante las conversaciones en redes sociales, a través de un sitio web donde puedes recoger datos de potenciales pacientes, para luego llevarlos a un paso final; una cita para ser atendidos y debidamente diagnosticados.
Son varias las formas digitales en las que podrás reafirmar estas conexiones con tus pacientes actuales y obtener nuevos.
1. Contar con cuentas profesionales en ciertas Redes Sociales
En Ecuador, Facebook es la principal red social con un promedio de 11 millones de usuarios y es uno de los canales ideales para comenzar a crear conversaciones con tus pacientes. Dispone de cientos de formatos en imagen o video para enseñarles y para cerrar los contactos en citas. LinkedIn es tu segunda red aliada, con un promedio de 2 millones y en crecimiento, donde no solo podrás contactar con pacientes sino con colegas con los que podrás después generar alianzas.
2. Darse de alta en directorios médicos digitales.
Existen varios directorios médicos populares y escoger alguna de estas plataformas dependerá también de tu especialidad. En un espacio así no solo podrás dar tus datos de referencia para que puedas ser contactado para citas sino también podrás relacionarte con otros profesionales que trabajen en tu área.
3. Tener un sitio web posicionado.
Si bien hay información que puedes compartir en redes sociales es importante que cuentes con un sitio web profesional que hable de tu preparación, detalles de tus servicios, testimonios de clientes hasta artículos médicos que hayas desarrollado. Un sitio web siempre tendrá más espacio para agregar los detalles que tus potenciales pacientes buscan. Y el disponer de contenido original junto a un buen posicionamiento serán la fórmula ideal para que resalte.
En Studio Yana contamos con varios casos de éxito junto a profesionales de la salud generando campañas de educación y acompañamiento al paciente. Trazando rutas de confianza y asistencia a grupos con enfermedades específicas y siendo referentes en temas médicos. ¡Podemos apoyarte a que te conviertas también en uno! ¿Qué esperas?
Déjanos asesorarte y comienza a conectar con tus pacientes a otro nivel.
por Gabriela Morales | Feb 25, 2019 | Blog
¿Puedo llegar más fácilmente a mis pacientes con una campaña en marketing digital? La respuesta es sí, las empresas de salud y centros de atención hoy en día deben estar en el Internet para beneficiarse de una presencia efectiva dirigida al público que buscan. Actualmente cuando a una persona le refieren un centro de atención médica su primera acción es buscarlo en línea y confirmar su experiencia y credibilidad. Si es positiva es más factible que el futuro paciente concrete una cita. Una presencia oportuna y adecuada en Internet con una estrategia de educación puede convertirte en un referente. Conoce algunos casos de éxito del marketing digital en salud en Latinoamérica.
Un caso de éxito comercial en la región
Una campaña efectiva puede no solo darte reconocimiento sino incrementar tus ventas. Este es el caso de Galderma Colombia. La marca a partir del 2016 obtuvo un 8% de crecimiento en ventas en comparación a sus competidores. Incrementó un 400% de aumento el tráfico a sus micrositios y redujo un 80% el costo de inversión respecto a la publicidad tradicional.
8% de crecimiento en ventas en comparación a sus competidores, con un 400% de aumento de tráfico a sus micrositios y un 80% de reducción en costo de inversión
Junto a Google el laboratorio Galderma encontró que en Colombia se producen 5.6 millones de búsquedas mensuales en la categoría de “Salud”. Fue más allá y buscó cuáles eran específicamente las inquietudes más frecuentes sobre cuidados de la piel. Así nace pielexpertos.com un portal que ofrece artículos, vídeos y consejos para cuidar la piel.
Casos de éxito de reconocimiento de marca
En Ecuador, Studio Yana hace más de tres años vio la oportunidad de que una empresa de salud genere una relación directa y cercana con el público general bajo la consigna de educar e informar.
Oportunidad de que una empresa de salud genere una relación directa y cercana con el público general bajo la consigna de educar e informar.
La agencia junto a equipos multidisciplinarios ha desarrollado campañas de educación sobre enfermedades específicas. Utilizando un lenguaje fácil, cercano a través de sitios web y redes sociales hemos logrado llegar positivamente a la comunidad. Crear proyectos junto a líderes empoderados, con objetivos claros y a largo plazo ha permitido que las marcas de la salud se conviertan en referentes de conocimiento y tratamiento en ciertas enfermedades fidelizando, manteniendo y acompañando las relaciones con sus pacientes. Conviértete en un referente de salud como otros ya lo hicieron. Te guiaremos para identificar la estrategia personalizada que tus pacientes requieren y la llevaremos a cabo con un exitoso resultado. ¡Déjanos hacerte una propuesta!
por Gabriela Morales | Feb 7, 2019 | Blog
¿Está mi cliente en Internet?
El Internet pasó a ser una necesidad, ahora forma parte de todos los procesos de vida, convivencia y compra de las personas. En el Ecuador, según informe del INEC, en el 2018 se encuentran un promedio de 14 millones de usuarios en Internet de los cuales hay 11 millones activos en Redes Sociales (Fuente: Hootsuite). Un 75% de ecuatorianos indicaron que acceden a Internet al menos una vez al día. Vender tus servicios en este medio es esencial y una agencia de publicidad puede generar una estrategia ideal para tu marca optimizando costos y tiempo.
En el Ecuador se encuentra 14 millones de usuarios con 11 millones activos en Redes Sociales. El 75% de usuarios indicaron que acceden a Internet al menos una vez al día.
Cada medio habla un lenguaje diferente y las campañas en medios tradicionales fueron superadas por las digitales por sus beneficios, entre los principales: el bajo costo, el retorno de la inversión y la personalización. Los espacios digitales se multiplican cada día y crecen en formatos e importancia. Cada Red Social, sitio web y landing page es generada con un prospecto en mente y maneja un lenguaje específico que será mejor entendido por la comunidad a la que se enfoca. Es entonces primordial comunicarte con este nuevo público efectivamente.
Por ese motivo todo plan de marketing digital requiere del apoyo de un equipo se sepa cómo comunicarse en ese lenguaje, que pueda segmentar cada producto y mostrarlo de tal manera que sea relevante para tu cliente objetivo. Y se convierta en el vínculo efectivo de las necesidades entre la empresa y el cliente.
¿Cómo generar un plan de marketing digital para mi empresa?
Si bien cada persona está preparada en un área no todas pueden cubrir todas las necesidades de otros. El disponer de un equipo de comunicación, o conocer sobre publicidad, no significa que puedas plantear un plan de marketing digital eficaz o que sepas cómo aplicarlo a las diferentes herramientas digitales disponibles.
También es probable que sí tengas un equipo de publicidad pero la gestión diaria de la comunicación interna y externa, así como las necesidades de la rutina no les permite un manejo constante, recurrente y estratégico de los canales digitales que tienes habilitados, provocando en muchos de los casos la desinformación y desactivación.
Es justo ahí cuando una agencia de publicidad se convertirá en tu mejor aliada para llegar a más personas. Hay 11 millones de usuarios activos que buscan sus productos o servicios en Internet ¿Qué estás haciendo ahora para volverte visible para ellos?
¿Por qué una agencia digital es la mejor opción?
Un grupo innovador de personas que conozcan cada instrumento disponible para tu marca y puedan trasladarlo creativamente a cada espacio disponible al que accede tu cliente le permitirá a tu empresa destacar por sobre la competencia.
Cada campaña vendrá de un profundo trabajo de investigación de expertos. ¿Imaginas la rentabilidad al tener a un creativo, un estratega, un planner, un diseñador y un Community Manager trabajando en una estrategia especializada para tu empresa?
El generar estrategias dinámicas y enfocadas al nuevo cliente digital, que va a cuestionar, exigir y buscar calidad requiere también una marca que pueda ofrecerla. Debes atraer a tus prospectos, no vendiendo tus productos o servicios, sino comunicando cómo los mismos aportan a la vida integral de su usuario. Debes comenzar por plantearte:
¿Cuánto estoy dispuesto a invertir para resolver íntegramente mis acciones de impulsión, promoción y venta en Internet?
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