por María José Vaca | Jun 11, 2020 | Blog
Si bien, esta crisis dejará una huella en todos lo negocios y en cada aspecto de la vida de los seres humanos, creemos que, el tiempo que queda en la transición hacia la nueva normalidad debes aprovecharlo para preparar la reapertura de tu negocio, a fin de que recibas a tus clientes y atraigas a nuevos.
Studio Yana te trae una guía para que reanudes tus acciones de la manera más exitosa. ¡Es tiempo de diseñar tu plan de acción!
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Preventas Online: Diseña novedosas promociones
Como parte de tu reapertura puedes anunciar nuevos productos o servicios, así como paquetes novedosos que llamen la atención de antiguos y nuevos clientes. Puedes publicitarte en dos momentos. El primero sería el día de la reapertura, es decir, el día en que abras tu negocio iniciarás las ventas de tus promociones. Asimismo, podrías aprovechar para hacer preventas o reservas online, que serán entregadas en la reapertura.
Ambas estrategias te ayudarán a mantener a tu público expectante a tu reapertura.
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SMS, e-mail y redes sociales: Re-agenda las citas perdidas o canceladas
Ante el anuncio de aislamiento social y emergencia sanitaria, miles de clientes y pacientes cancelaron o perdieron las citas agendadas. Usa este tiempo para contactarlos, ya sea a través de llamadas, SMS, e-mail o redes sociales. Anúnciales tu próxima reapertura y ofréceles la oportunidad de tener prioridad para re-agendar. El marketing ofrece importantes herramientas para que tu mensaje llegue a tu público; puedes valerte de campañas de e-mail marketing y redes sociales para que se enteren de tu apertura y puedes usar una app para el re-agendamiento online.
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Canales digitales para optimizar la atención al cliente
Usa la tecnología a tu favor. Este es el momento para reforzar tus protocolos de atención al cliente, a través de canales online; así, estarás a disposición de tus clientes durante más tiempo y ellos lo apreciarán. Otro beneficio de usar canales digitales para este tipo de interacciones, es que podrás obtener estadísticas sobre los intereses de tu público, lo que te permitirá adelantarte a sus necesidades.
Recuerda: Aprovecha este tiempo para mejorar tu negocio y sacarlo a flote tras su cierre temporal. Pero no lo hagas solo, confía en expertos que te ayuden a mantenerte en contacto con tus clientes y a desarrollar y mantener plataformas digitales que optimicen tu marca, con el objetivo de recuperar tu flujo de trabajo.
por María José Vaca | Abr 9, 2020 | Blog
El video marketing es una de las herramientas más poderosas que existen al momento, pues los contenidos audiovisuales son, por mucho, los preferidos del público, en el país y el mundo. Cada día, 1.000 millones de vídeos son vistos, solamente desde dispositivos móviles. En Ecuador existen 13 millones de usuarios de redes sociales; Facebook, Youtube e Instagram están en el top 3, pues registran la mayor cantidad de visitas, lo que las convierte en las plataformas apropiadas para dirigir la publicidad.
Existen diversas formas para desarrollar un video publicitario y un sinnúmero de formatos. Hoy te traemos algunos ejemplos:
??? Haz clic en cada módulo para escuchar el audio ???
Ahora que ya conoces la gama de productos de los que te puedes valer en el video marketing es tiempo de decidirte y trabajar en tu estrategia digital de la mano de un socio especializado. En Studio Yana somos especialistas. ¡Contáctanos!
por María José Vaca | Mar 27, 2020 | Blog
La cuarentena se trata de medidas de aislamiento social que buscan frenar la propagación del Covid-19 en los países en los que se instala. Por esta razón, muchos negocios se han visto afectados al tener que parar su ventas. Sin embargo, existen soluciones para que la cuarentena no frene tu negocio.
Studio Yana te trae tres consejos para que explores el mundo de los negocios online.
1. COMUNÍCATE CON TUS CLIENTES
Si no puedes estar cara a cara con tus clientes, la atención que les des vía remota debe ser de excelencia. Ten en cuenta que, en estos momentos, se encuentran tensionados y preocupados y quieren buscar en ti un alivio a sus necesidades. Por eso, es importante que te mantengas conectado con ellos y que intentes responder a sus interrogantes en tiempo real.
Para esto, existen varias herramientas que te pueden ayudar a automatizar tus respuestas, cuya eficacia te ayudará a generar confianza y cerrar más ventas. Además, a través de estas herramientas tendrás acceso a estadísticas de satisfacción de tus clientes.
Por otro lado, es importante que aproveches esta época para ocuparte del branding de tu empresa, así, serás fácilmente reconocible y lograrás posicionarte en el imaginario de tus clientes. Una marca bien definida tiene la capacidad de generar confianza entre tus clientes, a fin de que crean en ti para resolver sus necesidades. Tu marca debe transmitir los valores de tu empresa y dejar una huella en tus clientes, para que estos regresen a ti.
2. TRASLADA TU NEGOCIO OFFLINE A LA WEB
Este es el momento que estabas esperando para abrir tu sitio web, tu blog o tu e-commerce. Además, tendrás la posibilidad de realizar, a través de diversas herramientas, el servicio de citas y consultas online, es decir, atenderás a tus clientes desde donde te encuentres. Tus clientes lo agradecerán. Con una tienda online podrás hacer que tus productos o servicios lleguen a cualquier parte de tu ciudad ¡y del mundo!. El tiempo también es un factor destacable, pues puede estar abierta las 24 horas, 7 días a la semana, incluyendo el toque de queda. Mantener una tienda online es más económico y rentable que una física.
Además, trasladarte a este mundo digital te permitirá darte a conocer a muchas más personas. ¿Sabes cuántas personas en el mundo usan Internet? 4.540 millones, este es un público que no puede desatender.
Toma en cuenta: tus clientes están en Internet, al igual que tu competencia. No esperes más y lanza tu estrategia de ventas online.
3. ENCUENTRA UN ALIADO DIGITAL
Studio Yana es el aliado digital que estabas buscando. Ponemos a tu disposición a un equipo multidisciplinario, que te ayudará a crear estrategias de social media, website, contenidos, publicidad y más.
Los momentos de crisis son duros pero también nos presentan oportunidades. Este es el momento perfecto para que reinventes tu negocio y desarrolles nuevas estrategias de venta.
por María José Vaca | Sep 2, 2019 | Blog
Studio Yana formó parte del Taller Internacional para Veterinarios Emprendedores, que se llevó a cabo en la ciudad de Quito, impulsado por la Asociación de Médicos Veterinarios Especialistas en Especies Menores (AMVEPE), con el objetivo de aportar a los profesionales del sector a la construcción de sus planes de marketing especializado.
Gabriela Morales, experta en marketing digital y CEO de Studio Yana, inauguró la jornada con una conferencia sobre branding para clínicas y médicos veterinarios. “En primer lugar, para iniciar la construcción de nuestro plan de marketing debemos pensar que cada atención representa un vínculo emocional entre el paciente, su propietario y el profesional que le brinda sus servicios”.
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Los clientes generan una experiencia con los veterinarios desde que conocen la marca, incluso antes de interactuar con el profesional, por eso el branding es tan importante y constituye el alma de una marca. Hoy en día lo que hace que una marca sea relevante es que sus consumidores se conviertan en sus principales promotores.
Las marcas tienen la facultad de dejar en nosotros una huella que permaneces en cada momento en el que pensamos en un producto o servicio y la percibimos con todos nuestros estudios, aseguró Gabriela Morales. Resaltó también que, según estudios, una marca, en un individuo, representa el 35% de lo que olemos, el 2% de lo que escuchamos, el 15% de lo que saboreamos, el 5% de los que vemos y el 1% de lo que tocamos.
El branding se hace todos los días y debe estar ligado a nuestros objetivos, valores y espíritu. Si generamos un impacto positivo y relevante en nuestros clientes, ellos se convertirán en nuestros principales voceros, atrayendo a nuevos clientes.
En Studio Yana contamos con varios casos de éxito junto a profesionales de la salud generando campañas de educación y acompañamiento al paciente. Trazando rutas de confianza y asistencia a grupos con enfermedades específicas y siendo referentes en temas médicos. ¡Podemos apoyarte a que te conviertas también en uno! ¿Qué esperas?
Déjanos asesorarte y comienza a conectar con tus pacientes a otro nivel.
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